7月15日，2026聯(lián)商網(wǎng)大會暨美好商業(yè)年會在長沙舉行，經(jīng)過激烈角逐與專業(yè)評審，安徽百大合家福連鎖超市高新店憑借卓越的調(diào)改成效與消費體驗，榮獲“2025年度好門店”稱號；同時，該店生鮮部主管汪梅以十二年如一日的匠心服務(wù)，斬獲“2025年度心服務(wù)”個人榮譽(yù)。此次斬獲雙料大獎，標(biāo)志著這家扎根合肥蜀山區(qū)二十余年的本土超市，在以自主調(diào)改推動零售轉(zhuǎn)型的道路上樹立了行業(yè)標(biāo)桿。

調(diào)改升級，“JOY3.0”煥新亮相

百大合家福高新店于2004年7月投入運營，經(jīng)營面積約7800㎡，商品品類超2萬個，近三年零售總額突破10億元。2025年9月，歷經(jīng)45天精心調(diào)改，門店以“JOY3.0”全新形象煥新亮相，圍繞“轉(zhuǎn)型·突破·升級”核心，從場景、商品、服務(wù)、關(guān)懷四大維度全面升級。調(diào)改后門店銷售同比增長35%，客流同比增長32%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場爆發(fā)力；2026年一季度門店銷售1.37億元，同比增長28%，持續(xù)領(lǐng)跑區(qū)域零售市場。更具指標(biāo)意義的是，調(diào)改后年輕客群（18-35歲）顯著增多，顧客平均停留時間延長，年輕客群同比增長達(dá)7.2%，門店客群結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，煥發(fā)出更強(qiáng)的消費活力與增長潛力。

在消費場景上，創(chuàng)新打造的“禮醴軒”“大碗美食”“麥香劇場”“萌寵天地”等十大主題體驗館，將購物與休閑深度融合，讓超市成為社區(qū)居民的“生活會客廳”。全館落地電子價簽、AI識別秤、智慧購物車及智能前置倉，實現(xiàn)3公里內(nèi)30分鐘即時送達(dá)，科技賦能顯著提升了購物效率與新鮮度保障。

商品結(jié)構(gòu)的重塑是本次調(diào)改的核心亮點。門店引進(jìn)超5000支高品質(zhì)、差異化新品，構(gòu)建了以鮮食為王的品質(zhì)矩陣。進(jìn)口三文魚、帝王蟹等高價值商品以親民價格呈現(xiàn)，有機(jī)蔬菜、綠色食品、低GI商品等大健康品類增至1600支，精準(zhǔn)呼應(yīng)健康消費趨勢。同時，深挖本地飲食文化，開發(fā)地域特色小吃與預(yù)制菜品，自有品牌商品以“好物不貴”贏得口碑，實現(xiàn)了“你無我有、你有我優(yōu)”的差異化優(yōu)勢。

“阿福服務(wù)”暖人心

服務(wù)是零售的本質(zhì)。合家福高新店將“阿福服務(wù)”品牌理念落到每一個細(xì)節(jié)，提供免費茶飲、血壓測量、防凍手套、兒童購物車等便民服務(wù)，并針對老年顧客配備放大鏡與優(yōu)先結(jié)賬通道。門店建立完善的服務(wù)規(guī)范，踐行非食類商品“15天無理由退貨”及“當(dāng)日出清”承諾，烘焙、熟食區(qū)全程開放可視，以“見證式服務(wù)”保障食品安全。 

獲得“年度心服務(wù)”殊榮的汪梅，正是門店服務(wù)精神的“代言人”。作為生鮮部主管，她扎根一線12年，始終將“讓顧客買得放心、逛得舒心”放在首位。2025年，她帶領(lǐng)團(tuán)隊推出6個場景化水果主題陳列，設(shè)立免費品嘗體驗區(qū)，通過細(xì)節(jié)創(chuàng)新讓生鮮消費充滿人情味。

扎根社區(qū)二十載，口碑鑄就金字招牌

從全國工人先鋒號到安徽省百城萬店無假貨活動示范店，合家福高新店早已不僅是一家超市。門店多次組織愛心義賣、慰問孤寡老人等公益活動，周邊居民口口相傳“買菜就去合家福，放心、舒心、暖心”。正如企業(yè)所言：“好門店不是改出來的，是用心‘長’出來的。”此次榮獲聯(lián)商網(wǎng)雙料大獎，既是對過往調(diào)改成果的肯定，更是對區(qū)域連鎖超市堅守品質(zhì)、深耕服務(wù)、勇于創(chuàng)新的行業(yè)激勵。