2026年3月26日，六安百大第32屆“雙創(chuàng)”—“隨時評、馬上辦、求實效”服務(wù)競賽動員會隆重召開，全體管理人員齊聚一堂，共啟“雙創(chuàng)”新征程、共謀服務(wù)新提升。黨支部書記、董事長郭宏出席會議并作動員講話，明確活動方向、部署重點任務(wù)，為競賽開展注入強勁動力。

會上，公司總經(jīng)理助理孔金超宣讀了本屆“雙創(chuàng)”服務(wù)競賽實施方案，詳細(xì)解讀了活動時間、核心舉措、實施步驟及評比標(biāo)準(zhǔn)。方案緊扣公司中高端百貨定位，聚焦服務(wù)提升與硬件優(yōu)化兩大核心目標(biāo)，涵蓋全場景“隨時評”推廣、硬件設(shè)施升級、個性化服務(wù)打造、一站式售后完善等重點內(nèi)容，每一項舉措都直指經(jīng)營服務(wù)難點和顧客體驗痛點，為活動有序推進劃定清晰路徑。

公司黨支部書記、董事長郭宏在動員講話中強調(diào)，歷經(jīng)32年沉淀，“雙創(chuàng)”已成為百大集團的優(yōu)良傳統(tǒng)和品牌工程，是六安百大提升服務(wù)軟實力、夯實經(jīng)營基礎(chǔ)、增強市場競爭力的核心抓手。結(jié)合本屆“雙創(chuàng)”服務(wù)競賽實際，他提出三點要求：一是提高思想認(rèn)識，凝聚全員共識，錨定“隨時評、馬上辦、求實效”核心目標(biāo)，摒棄形式主義，以顧客認(rèn)可為出發(fā)點和落腳點；二是聚焦重點任務(wù)，狠抓舉措落實，強化“隨時評”閉環(huán)管理，優(yōu)化核心區(qū)域硬件設(shè)施，打造差異化服務(wù)，完善售后體系；三是強化監(jiān)督激勵，營造濃厚氛圍，健全“激勵+關(guān)懷+培訓(xùn)”三位一體機制，挖掘宣傳優(yōu)秀案例，形成比學(xué)趕幫超的良好局面。

全體參會管理人員認(rèn)真聆聽、深入領(lǐng)會會議精神，紛紛表示將切實扛起責(zé)任，把會議要求轉(zhuǎn)化為具體行動，帶頭落實各項舉措，引領(lǐng)全體員工以飽滿熱情投身競賽。

此次動員會的召開，標(biāo)志著六安百大第32屆“雙創(chuàng)”服務(wù)競賽正式啟動。下一步，公司將以此次競賽為契機，錘煉服務(wù)本領(lǐng)、提升服務(wù)質(zhì)效，推動六安百大經(jīng)營發(fā)展再上新臺階。