比拼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，綻放崗位風(fēng)采。百大集團(tuán)第32屆“雙創(chuàng)”競賽收官在即，為檢驗(yàn)競賽期間服務(wù)提升成效，充分展現(xiàn)廣大員工良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)風(fēng)采，挖掘優(yōu)秀服務(wù)典型，營造比學(xué)趕超、精益求精的服務(wù)氛圍，黃山百大于2026年6月24日組織開展“我是金牌導(dǎo)購”服務(wù)提升展示賽活動。

各商場、各品類高度重視此次比賽，認(rèn)真做好賽前組織策劃和前期展示排練。來自百貨商場11個品類的22位品牌員工代表，結(jié)合“雙創(chuàng)”競賽期間服務(wù)提升的創(chuàng)新舉措、創(chuàng)意思維以及實(shí)際成效，從會員維護(hù)服務(wù)、銷售過程服務(wù)、情緒提供服務(wù)、場外延伸服務(wù)、團(tuán)購?fù)卣狗?wù)、售后處理服務(wù)等六大服務(wù)維度，以“情景演繹”、“故事演講”等形式，重現(xiàn)日常工作中的成功案例，引人入勝。比賽現(xiàn)場，選手們精神飽滿，意氣風(fēng)發(fā)，表現(xiàn)形式新穎活潑，展示內(nèi)容有內(nèi)涵有深度有亮點(diǎn)，氣氛緊張熱烈，演繹精彩紛呈，贏得掌聲陣陣。來自二樓“蟲二小院”品牌員工的《指尖生花、風(fēng)月無邊——以手工巧思打造專屬服務(wù)魅力》、一樓“北面”員工《“陪她玩一會兒”》、五樓“羅萊”員工《以千年婚俗，許一世締約》、三樓“亞瑟士”員工《耐心破冰 以誠待客》等七個服務(wù)故事，分獲此次比賽的一、二、三等獎。

賽后，公司董事長、總經(jīng)理商杰同志對此次比賽作點(diǎn)評和指導(dǎo)。商總表示,零售商業(yè)最重要的核心競爭力就是服務(wù)。未來，黃山百大將重點(diǎn)打造成為商品好、環(huán)境好、服務(wù)好的“三好”門店，發(fā)揮服務(wù)特色，提升服務(wù)亮點(diǎn)。從服務(wù)的熱情、周到，到服務(wù)的專業(yè)度，全面提高企業(yè)的服務(wù)水平。同時，商總還鼓勵獲獎員工，在今后的工作中要進(jìn)一步發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，相互借鑒相互學(xué)習(xí)，達(dá)到以賽促學(xué)、以學(xué)促用的目標(biāo)，全面提升員工的銷售技能和服務(wù)能力。

以服務(wù)展風(fēng)采，以能力促發(fā)展。此次展示賽的開展，為提升員工服務(wù)水平，沖刺上半年銷售業(yè)績，起到了很好地促進(jìn)作用。黃山百大將持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)，打造全員“金牌導(dǎo)購”，以高素質(zhì)員工隊(duì)伍推動黃山百大高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。