為回饋高端VIP客戶，提升消費(fèi)體驗(yàn)與客戶粘性，濱湖百大聯(lián)合莫乂開(kāi)展專(zhuān)屬溫情服務(wù)活動(dòng)，以沉浸式暖心體驗(yàn)賦能營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)雙向提升。

本次活動(dòng)定向邀約30余名高價(jià)值VIP客戶攜家人參與“甜遇時(shí)光”現(xiàn)場(chǎng)烘焙手工DIY活動(dòng)?；顒?dòng)前，商場(chǎng)提前推送專(zhuān)屬邀約信息，并為到店顧客精心準(zhǔn)備伴手禮，滿滿儀式感收獲客戶一致好評(píng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置溫馨雅致，專(zhuān)業(yè)烘焙師全程一對(duì)一指導(dǎo)制作，商場(chǎng)工作人員全程貼心陪同，主動(dòng)記錄親子溫馨瞬間，細(xì)致周到的服務(wù)營(yíng)造出溫暖治愈的活動(dòng)氛圍，有效拉近品牌與消費(fèi)者的距離。

在體驗(yàn)環(huán)節(jié)結(jié)束后，品牌秉持溫情服務(wù)理念，摒棄硬性推銷(xiāo)模式，結(jié)合夏季穿搭場(chǎng)景，貼心引導(dǎo)顧客休憩試穿。專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)根據(jù)顧客氣質(zhì)與穿搭需求定制造型方案，細(xì)致講解服飾設(shè)計(jì)亮點(diǎn)與搭配技巧，并主動(dòng)提供多套穿搭試穿服務(wù)，以沉浸式、陪伴式的暖心服務(wù)贏得顧客深度信任。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)充分激活消費(fèi)潛力，多名顧客現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)多套服飾，單筆客單價(jià)顯著提升。此次活動(dòng)以特色溫情服務(wù)為核心，精準(zhǔn)盤(pán)活高端客群資源，成功實(shí)現(xiàn)客流向銷(xiāo)量的高效轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步強(qiáng)化了VIP客戶的歸屬感與品牌忠誠(chéng)度，為商場(chǎng)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。