5月3日下午，集團(tuán)黨委書記、董事長張同祥到百貨大樓調(diào)研指導(dǎo)“五一”期間經(jīng)營管理工作，并看望慰問值班值守干部職工。百貨大樓黨委副書記、副總經(jīng)理張志志等陪同。

張同祥深入經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)詢問“五一”期間商場(chǎng)品類品牌銷售進(jìn)度、“吾愛購物季”營銷活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)展以及“百大&夢(mèng)潔超品日”活動(dòng)推進(jìn)情況。他強(qiáng)調(diào)，要抓住假期消費(fèi)黃金窗口，強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接顧客需求，切實(shí)激發(fā)消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績(jī)提升。在停車場(chǎng)、客服中心，張同祥聽取服務(wù)設(shè)施配備、員工服務(wù)規(guī)范等情況介紹。他指出，服務(wù)水平是門店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，要關(guān)注高峰時(shí)段停車引導(dǎo)、售后服務(wù)等焦點(diǎn)問題，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，要著力打造有溫度、有品質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提升顧客滿意度。

張同祥還向節(jié)日期間堅(jiān)守工作崗位、保障商場(chǎng)運(yùn)營的全體員工表示慰問和感謝。他強(qiáng)調(diào)，“五一”假期商場(chǎng)客流密集，要始終繃緊安全這根弦，緊盯現(xiàn)場(chǎng)管控，加強(qiáng)值守巡查，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)決守牢安全底線，全力確保廣大消費(fèi)者平安歡樂過節(jié)。