五一假期，合肥百大鼓樓金座開展“恰同學(xué)少年”大型真人NPC親子運(yùn)動嘉年華活動，以沉浸式親子互動為載體，深度融合商場特色服務(wù)，用趣味體驗與暖心服務(wù)點亮假日消費(fèi)，贏得市民廣泛好評。

活動聚焦親子互動與健康生活，家長與孩子攜手組隊、默契配合，在輕松歡樂的氛圍中完成挑戰(zhàn)、收集印章，重拾校園童趣。成功集齊通關(guān)印章的家庭，均可前往客服中心兌換精美伴手禮，讓每一份參與都有驚喜，每一段陪伴都有溫度。

活動期間，商場同步推出消費(fèi)互動福利，實現(xiàn)游玩、購物、休閑一站式體驗，進(jìn)一步提升顧客的參與感與獲得感。同時，商場以第32屆“雙創(chuàng)”服務(wù)競賽為抓手，持續(xù)升級服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化現(xiàn)場引導(dǎo)、咨詢答疑、禮品兌換等全流程環(huán)節(jié)。工作人員貼心值守、高效響應(yīng)，并依托“隨時評”服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，引導(dǎo)顧客主動參與服務(wù)監(jiān)督、積極建言獻(xiàn)策、點贊優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓訴求有渠道、建議有回應(yīng)、表揚(yáng)有載體。以群眾真實評價促進(jìn)服務(wù)升級、以特色暖心服務(wù)提升顧客體驗，全力營造人人參與評價、共促服務(wù)提升的良好氛圍，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿假日全程。

此次親子運(yùn)動嘉年華，不僅傳遞了健康運(yùn)動理念，也搭建了溫馨的親子互動平臺，有效豐富了市民的假日生活。未來，合肥百大鼓樓金座將持續(xù)深耕“雙創(chuàng)”服務(wù)競賽，不斷創(chuàng)新主題活動、升級服務(wù)舉措、深化“隨時評”的推廣應(yīng)用，以更豐富的活動、更優(yōu)質(zhì)的福利、更有溫度的服務(wù)，為消費(fèi)者打造舒心放心的消費(fèi)體驗，以實干擔(dān)當(dāng)助力高質(zhì)量發(fā)展。