2025年2月11日，集團(tuán)公司黨委副書記、總經(jīng)理張同祥主持召開合肥百大集團(tuán)百貨“元旦·春節(jié)”雙節(jié)市場(chǎng)分析會(huì)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，在肥百貨企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，集團(tuán)采配、營(yíng)運(yùn)中心相關(guān)人員參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，異地各百貨店負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)參加視頻會(huì)議。

會(huì)上，鼓樓金座、百貨大樓、商業(yè)大廈等8家企業(yè)及集團(tuán)采配中心，圍繞雙節(jié)40天百貨經(jīng)營(yíng)情況、存在問(wèn)題、一季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)舉措等方面進(jìn)行全面匯報(bào)。

張同祥聽取匯報(bào)后指出，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，雙節(jié)40天各百貨店圍繞“跨年家宴、年貨市集、團(tuán)圓家宴、以舊換新”四大消費(fèi)場(chǎng)景打造跨年經(jīng)濟(jì)、年貨經(jīng)濟(jì)，尤其鼓樓金座、百貨大樓、淮南百大、廣德百大等門店開展了一系列富有成效的營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)，取得了可圈可點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，非常難能可貴。

針對(duì)百貨業(yè)態(tài)整體銷售形勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)，圍繞下一步重點(diǎn)工作，張同祥強(qiáng)調(diào)：

一要明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化利潤(rùn)導(dǎo)向。

各成員企業(yè)要明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心，壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為導(dǎo)向，穩(wěn)定毛利率，全力抓好銷售、營(yíng)收，全力以赴挖潛增效、開源節(jié)流。圍繞服飾換季、情人節(jié)、三八節(jié)等抓好營(yíng)銷促增長(zhǎng)，確保一季度實(shí)現(xiàn)“開門紅”“開門穩(wěn)”。

二要以消費(fèi)者需求變化為核心，深度謀劃“一店一策”。

強(qiáng)化功能配套，以商務(wù)部《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》為指導(dǎo)，各門店一季度要制定務(wù)實(shí)可行的具體落實(shí)方案，盡快推動(dòng)“一店一策”落地見效；強(qiáng)化服務(wù)功能，豐富業(yè)態(tài)組合，做強(qiáng)做大與定位相符的重點(diǎn)品類、核心品牌，吸引和留住關(guān)鍵重點(diǎn)客戶。強(qiáng)化商品力，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，了解消費(fèi)者購(gòu)物需求，推動(dòng)更多有質(zhì)效的品牌更新，聚焦“首”字品牌，發(fā)展首店、首展、首秀等首發(fā)經(jīng)濟(jì)和“年輕力”時(shí)尚品牌培育。

三要強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，打造服務(wù)特色。

各門店要以“雙創(chuàng)”活動(dòng)為抓手，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，出臺(tái)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)舉措，打造顧客可感知的、可共情的服務(wù)，樹立有誠(chéng)意的服務(wù)理念，提升整體服務(wù)品質(zhì)；在科學(xué)預(yù)算管理設(shè)施經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)設(shè)施品質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)效。

四要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，推進(jìn)深度聯(lián)營(yíng)。

全力推進(jìn)深度聯(lián)營(yíng)和品牌引進(jìn)，著力甄選具有“質(zhì)價(jià)比”的業(yè)績(jī)品牌，加大門店試點(diǎn)，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)與品牌方深度聯(lián)營(yíng)合作；加強(qiáng)源頭供應(yīng)鏈建設(shè)，推動(dòng)百貨業(yè)態(tài)供應(yīng)鏈向源頭延伸，推動(dòng)商品經(jīng)營(yíng)管理權(quán)向門店傾斜，逐步形成自主可控的供應(yīng)鏈體系。

五要強(qiáng)化各類政策爭(zhēng)取，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。

結(jié)合各地提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)與地方政府溝通、協(xié)調(diào)，全力爭(zhēng)取區(qū)、市各級(jí)政府消費(fèi)券，促進(jìn)銷售提升；充分利用好品牌、平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與廠家、平臺(tái)、銀行等溝通，全力爭(zhēng)取更多資源支持。

六要響應(yīng)國(guó)企改革要求，激發(fā)隊(duì)伍活力。

面對(duì)當(dāng)前百貨人員結(jié)構(gòu)存在的年齡偏大、管理人員偏多、一線骨干偏少等問(wèn)題，切實(shí)推行管理人員能上能下不勝任退出機(jī)制，推動(dòng)形成多勞多得、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、有為才有位的濃厚競(jìng)爭(zhēng)氛圍；完善考核管理體系，突出實(shí)績(jī)、以成效論高低，緊密貼合發(fā)展需求，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力與創(chuàng)造力。

七要強(qiáng)化底線思維，確保安全穩(wěn)定。

深刻認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，把顧客的人身安全放在第一位，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，緊盯重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)領(lǐng)域，深入細(xì)致地做好安全隱患的排查與整改，防患于未然。