近日，中華全國總工會發(fā)布《關于表彰全國模范職工之家全國模范職工小家 全國優(yōu)秀工會工作者的決定》，百大合家福四牌樓店工會榮獲“全國模范職工小家”榮譽稱號。

長期以來，百大合家福公司工會始終緊緊圍繞中心工作，以“職工小家”建設為主線，打造“服務之家、學習之家、溫暖之家”，讓職工們充分感受到濃厚的“家”文化，“家”氛圍，實現(xiàn)“建小家為大家”，使之成為推動工會建設和發(fā)展的重要陣地力量。

獲此殊榮的合家福四牌樓店于2004年3月開業(yè)，目前共有工會會員93人，經營面積近3000㎡，2023年銷售近億元。先后獲得 “合肥市放心糧油示范店”、“合肥市首屆十佳無障礙環(huán)境購物場所”、“合肥市明碼實價示范店”、“合肥市綠色零售市場”等榮譽稱號。

提高技能和服務水平，打造學習型職工小家

門店圍繞公司經營發(fā)展，參與多種技能培訓和競賽活動，不斷提升員工的服務水平和業(yè)務技能。近年來，聚焦公司高質量發(fā)展戰(zhàn)略目標，組織員工參加了

“新零售業(yè)務知識大賽”、“全省收銀員大賽”、“刀手分割比賽”、“安全知識競賽”、“三信食安知識比賽”、“美陳大賽”、“直播帶貨比賽”等各類技能型比賽，著力提升員工專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能。同時圍繞公司經營開展“春季會戰(zhàn)”“秋季會戰(zhàn)”“大干70天，沖刺目標”等業(yè)績競賽活動，不斷激發(fā)員工積極性，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。在2023年合家福公司“美陳大賽”中，四牌樓店榮獲團體二等獎，在公司“新零售業(yè)務知識大賽”中，也榮獲了團體三等獎的稱號。

開展形式多樣文化活動，打造活力之家

在職工文化建設方面，門店經常組織開展多種多樣的文化活動，引導職工群眾踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚百大特色企業(yè)文化。尤其是春節(jié)、“三八節(jié)”、“五一”、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)假日期間，在門店開展與顧客的互動活動，參加歌唱比賽、演講比賽。除了文化活動，還有計劃地安排員工參加服務培訓、業(yè)務知識等各類專業(yè)培訓，以及與兄弟門店業(yè)務交流，以學習培訓促進理論創(chuàng)新，助推門店經營工作的創(chuàng)新發(fā)展。

以服務職工為宗旨，打造溫暖之家

堅持開展職工送溫暖、送關懷活動，及時了解職工的生活及困難，并幫助解決在工作生活中遇到困難的職工，門店有部分員工因為各種原因，患重大疾病、子女教育、生活上出現(xiàn)了困難，門店積極幫助職工申報“互助互濟金”，并為困難職工領到了市級和省級的補助金和慰問金，極大地解決了職工的實際困難。門店還積極為職工辦實事、辦好事，為職工子女申報“金秋獎學”，定期安排職工健康體檢，還組織職工聆聽健康的預防知識講座。

開展阿?！敖承摹狈?，創(chuàng)新品牌服務活力

堅持黨建引領經營，以強化服務和提升服務質量為抓手，立足崗位，攻堅克難，落實“精細化管理，優(yōu)質化服務理念，打造出阿?！敖承摹狈?。通過黨建品牌創(chuàng)建，圓滿完成各項服務保障任務。設立“黨員示范崗”、“黨員責任區(qū)”，結合支部“主題黨日”等載體，建立“匠心服務”的理念得到充分展現(xiàn)。近三年來，在周邊社區(qū)已陸續(xù)開展“四送二進”80余場，服務居民約50000人次，得到社區(qū)居民的普遍歡迎，門店也達到凝心聚力、鍛煉隊伍、提升管理水平、提高服務保障能力的目標。